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Autorização de Imagem
Suporte

Central de suporte

Guias curtos e objetivos sobre cada parte do aplicativo. Se algo não estiver funcionando como esperado, comece pela solução de problemas.

Primeiros passos

O que o aplicativo faz

O Autorização de Imagem coleta os dados do participante, uma fotografia e a assinatura manuscrita, gera a autorização de uso de imagem e voz em PDF A4 e envia o documento por e-mail. Todo o processo acontece no seu iPhone, inclusive sem internet.

Ver o fluxo completo em dez etapas.

Requisitos para usar
  • iPhone com iOS 17.0 ou superior;
  • para enviar e-mails: uma conta Gmail conectada ou um servidor SMTP próprio, e ao menos um destinatário administrativo cadastrado;
  • permissões de câmera, galeria, localização e Face ID são opcionais e solicitadas apenas quando o recurso é usado.
Criar a primeira autorização

Na tela inicial, toque em Iniciar. O aplicativo conduz por todas as etapas e indica o progresso. Na primeira instalação você recebe 5 autorizações gratuitas, o que permite testar o fluxo completo sem nenhuma compra.

O que aparece na tela inicial
  • o saldo de créditos disponível;
  • o botão Iniciar para criar uma nova autorização;
  • o acesso ao Histórico e aos Ajustes;
  • a opção Continuar rascunho salvo, quando há um preenchimento interrompido.

Configuração inicial

O assistente de configuração

Na primeira abertura, um assistente em cinco etapas orienta a configuração usando as próprias telas do aplicativo: conta e envio, cessionários, personalização do documento e modelos.

É possível voltar ou pular etapas. Ele pode ser refeito depois pelos Ajustes, reabrindo com os valores atuais — sem apagar nada do que já foi configurado.

O que configurar antes de usar em produção
  1. Conta e envio — conecte uma conta Gmail ou informe os dados do seu servidor SMTP;
  2. Destinatários — cadastre ao menos um e-mail administrativo, senão nenhum envio acontece;
  3. Cessionários — cadastre quem recebe a cessão de uso da imagem;
  4. Personalização do documento — logotipo, cidade e foro, prazo de vigência e valor da cessão;
  5. Mensagens — revise os textos de e-mail enviados ao participante e aos administradores.
Personalizar o documento

Em Personalização do Documento é possível definir:

  • logotipo escolhido da galeria, exibido no cabeçalho de todas as páginas, com proporção e transparência preservadas e pré-visualização antes de salvar;
  • cidade e foro usados no fecho do documento e na cláusula de eleição de foro;
  • prazo de vigência de 1 a 99 anos (padrão de 5 anos), com aviso jurídico exibido acima de 5 anos;
  • valor da cessão: gratuita (padrão) ou remunerada, com máscara monetária brasileira.

As definições valem para as próximas autorizações. Cada documento já criado guarda uma cópia das configurações usadas no momento da criação e não é alterado depois.

Criação da autorização

Quais campos são obrigatórios

Apenas o nome completo é obrigatório. Todos os demais campos são opcionais e cada um exibe um selo indicando isso.

Um campo opcional preenchido de forma inválida — como um CPF com dígitos verificadores incorretos — gera um aviso, mas não bloqueia o fluxo: corrija ou deixe em branco.

Participante menor de 18 anos

A idade é calculada automaticamente a partir da data de nascimento. Quando o participante tem menos de 18 anos, os campos do responsável legal (nome, CPF e RG) aparecem no formulário.

A obtenção do consentimento do responsável é responsabilidade de quem coleta a autorização.

Rascunho salvo automaticamente

O preenchimento é salvo a cada avanço de etapa e ao enviar o aplicativo para segundo plano. Se o aplicativo for encerrado no meio do caminho, a tela inicial oferece Continuar rascunho salvo, restaurando inclusive a foto e a assinatura já capturadas.

O número da autorização

Cada documento recebe um identificador sequencial único no formato AUT-IMG-AAAAMMDD-NNN, reservado na etapa de revisão. A numeração é garantida contra duplicidade mesmo offline, cruzando o contador local com os registros já existentes.

Cessionários

O que é um cessionário

É a pessoa física ou jurídica que recebe a cessão de uso da imagem e da voz do participante. Uma mesma autorização pode ter quantos cessionários forem necessários.

Cadastrar um cessionário

Em Ajustes → Cessionários, ou diretamente durante o fluxo de criação, sem precisar sair da autorização. Escolha entre Pessoa Física (com CPF) ou Pessoa Jurídica (com CNPJ) — os campos se adaptam ao tipo escolhido e os documentos são validados por dígitos verificadores.

Cessionários salvos

Os cadastros ficam em um banco permanente, onde é possível adicionar, editar, duplicar, excluir e pesquisar. No fluxo de criação eles podem ser selecionados e reordenados livremente.

A seleção da última autorização fica memorizada e vem pré-selecionada na próxima — basta ajustar quando necessário.

Editar um cessionário altera documentos antigos?

Não. Cada autorização guarda uma cópia dos cessionários usados no momento da criação. Alterações posteriores no cadastro não modificam documentos já gerados.

Um ou vários cessionários mudam o texto?

O documento se adapta gramaticalmente de forma automática. Com um único cessionário, o texto permanece idêntico ao modelo oficial. Com vários, apenas os termos necessários vão ao plural (CESSIONÁRIOS, pelos CESSIONÁRIOS, comprometem-se), preservando o conteúdo jurídico.

Fotografia e assinatura

Tirar ou escolher a fotografia

Na etapa Sua foto, use a câmera ou escolha uma imagem da galeria. A foto aparece em pré-visualização ampla antes de continuar e pode ser refeita.

A fotografia é opcional: há sempre a opção Continuar sem foto, e o documento se adapta.

Permissões de câmera e galeria

O iPhone pede a permissão na primeira vez que o recurso é usado. Se ela for negada, é possível liberá-la depois em Ajustes do iPhone → Autorização de Imagem, ativando Câmera ou Fotos.

Assinar o documento

A tela gira automaticamente para o modo paisagem e apresenta a área de assinatura em tela cheia, com traço suavizado. Ao concluir, o aparelho volta sozinho ao retrato.

Uma miniatura permite conferir o resultado, e o botão Assinar novamente refaz a assinatura quantas vezes forem necessárias.

A tela não gira para assinar

Verifique se o bloqueio de orientação do iPhone está desativado: abra a Central de Controle e desative o cadeado de rotação. O aplicativo força a rotação apenas nesta etapa e retorna ao retrato ao final.

Geração do PDF

O que o PDF contém

Um documento A4 profissional com o texto da autorização, o logotipo no cabeçalho de todas as páginas, a fotografia, o bloco de assinatura (com nome e CPF repetidos), os metadados de autenticidade e um rodapé com o identificador único e a paginação (“Página X de Y”).

Quais metadados são registrados

Data e hora da assinatura, localização (latitude, longitude e precisão), cidade, estado, país, fuso horário, modelo do aparelho, versão do iOS, idioma do sistema e o identificador único da autorização.

Se a permissão de localização for negada, o documento é gerado normalmente e registra que a localização não foi capturada.

Salvar, compartilhar e imprimir

Na tela de conclusão e no histórico é possível salvar em Arquivos, compartilhar (AirDrop, WhatsApp, Mensagens, Mail) e imprimir. Nenhuma dessas ações consome créditos.

O documento tem assinatura digital com certificado?

Nesta versão, não. O documento incorpora metadados de autenticidade que ajudam a comprovar de boa-fé quando e onde a autorização foi assinada, mas não possui assinatura digital com certificado ICP-Brasil.

Envio por e-mail

Como o envio funciona

Depois de gerado, o PDF é enviado automaticamente ao participante (quando o e-mail dele foi informado) e a todos os destinatários administrativos cadastrados, usando a conta Gmail conectada ou o seu servidor SMTP.

O aplicativo funciona como cliente de e-mail: a mensagem sai do seu próprio servidor ou da sua conta Gmail, com conexão criptografada. Não existe servidor intermediário do desenvolvedor.

Destinatários administrativos

Em Ajustes → Destinatários é possível manter uma lista ilimitada e reordenável de e-mails que recebem cópia de todas as autorizações.

Sem ao menos um destinatário administrativo cadastrado, nenhum e-mail é enviado — o aplicativo exibe avisos claros nesse caso.

Personalizar assunto e textos

Em Ajustes → Mensagens é possível editar o assunto e os corpos das mensagens enviadas ao participante e aos administradores, com variáveis dinâmicas como {{nome}}, {{cpf}}, {{identificador}}, {{data}}, {{hora}} e {{cessionarios}}.

O botão Restaurar modelo padrão devolve os textos originais a qualquer momento.

E se o participante não informar e-mail?

O documento é gerado normalmente e o envio vai apenas aos destinatários administrativos.

Conta Gmail

Conectar uma conta Gmail

Em Ajustes → Conta e envio, toque em Conectar conta Gmail. O aplicativo abre o navegador seguro do sistema para você autorizar o acesso diretamente com o Google.

Isso configura o envio automaticamente, sem informar servidor, porta ou senha.

Minha senha do Google fica guardada?

Não. O aplicativo usa OAuth 2.0 oficial: nenhuma senha do Google é solicitada, vista ou armazenada. Apenas os tokens de acesso emitidos pelo Google são guardados, com segurança, no Keychain do iOS — e podem ser revogados a qualquer momento.

Desconectar a conta Gmail

Em Ajustes → Conta e envio, use Desconectar conta. Os tokens são revogados e removidos do aparelho. Depois disso, o envio volta a depender da configuração manual de SMTP.

Gmail e SMTP configurados ao mesmo tempo

Quando há uma conta Gmail conectada, ela tem prioridade e passa a ser a conta padrão de envio. A configuração manual de SMTP permanece guardada e volta a valer se a conta Gmail for desconectada.

Servidor SMTP

Configurar um servidor SMTP manualmente

Em Ajustes → Conta e envio, informe o nome e o e-mail do remetente, o servidor, a porta, o usuário e a senha. Funciona com provedores como cPanel, Microsoft 365, Outlook, Yahoo e Zoho.

As alterações são salvas automaticamente, sem botão “salvar”. A senha é guardada exclusivamente no Keychain do iOS, nunca em texto puro.

Qual porta usar

Recomenda-se a porta 465, com SSL/TLS — é o padrão do aplicativo e a configuração mais confiável.

A porta 587 (STARTTLS) tem suporte parcial nesta versão. Se o envio falhar nela, prefira a 465.

O aplicativo usa IMAP?

Não. O aplicativo apenas envia mensagens, e para isso usa somente SMTP. Não há leitura de caixa de entrada, e nenhuma configuração de IMAP é necessária ou utilizada.

Limites do provedor de e-mail

O envio usa o seu aparelho como cliente SMTP. Em volumes altos, as mensagens podem esbarrar nos limites de envio do seu provedor de e-mail. Se isso ocorrer, consulte as regras do provedor sobre quantidade de mensagens por hora ou por dia.

Funcionamento offline

O que funciona sem internet

Praticamente tudo: preencher os dados, selecionar cessionários, fotografar, assinar, gerar o PDF, reservar o número da autorização, consumir crédito, consultar o histórico, salvar em Arquivos, compartilhar e imprimir.

A conexão é necessária apenas para enviar e-mails, conectar uma conta Gmail pela primeira vez, comprar e restaurar compras.

A fila de pendentes

Toda autorização nasce com o status pendente. Quando a conexão volta, o envio é tentado automaticamente, com intervalos crescentes entre as tentativas — de 30 segundos até no máximo 1 hora.

Após seis tentativas automáticas sem sucesso, o documento passa para o status erro. O reenvio manual continua disponível a qualquer momento.

Reenviar manualmente

Abra o Histórico (ou a fila de pendentes), selecione a autorização e use a opção de reenvio. Reenviar não consome créditos.

Histórico

Consultar e filtrar

O histórico é pesquisável e permite filtrar por status: enviado, pendente ou erro. Ao abrir um registro é possível ver o PDF, reenviar, exportar, compartilhar e imprimir.

Excluir uma autorização

Deslize o registro para o lado e confirme. Se o documento ainda estiver pendente de envio, o aplicativo avisa antes de excluir.

A exclusão é definitiva, sem lixeira: remove o PDF, a foto, a assinatura e os metadados do aparelho.

Excluir várias de uma vez

Toque em Selecionar, marque os registros desejados (ou use Selecionar todas) e confirme na barra inferior. Há dupla confirmação antes da exclusão definitiva.

Exclusão automática por retenção

Em Ajustes → Segurança é possível definir a exclusão automática de documentos após 1, 7, 30, 90, 180 dias ou 1 ano — ou deixar em Nunca, que é a opção padrão.

Quando ativada, os documentos mais antigos que o prazo são apagados definitivamente do aparelho.

Modelos de autorização

Editar o texto do documento

O aplicativo traz um editor de texto com formatação (negrito, itálico e sublinhado) para o corpo principal do documento, permitindo salvar modelos próprios e inserir variáveis dinâmicas.

O modelo oficial pode ser restaurado a qualquer momento.

O que continua sendo acrescentado automaticamente

Independentemente do corpo escolhido, o bloco de assinatura, a fotografia e os metadados de autenticidade são sempre acrescentados ao final do documento.

Cuidado ao alterar o texto

O modelo padrão é oferecido como base e inclui cláusulas de LGPD e de eleição de foro. Ao editá-lo, a adequação do texto ao caso concreto passa a ser responsabilidade de quem coleta a autorização. O aplicativo não presta serviços jurídicos.

Créditos

Como os créditos funcionam

1 crédito = 1 nova autorização, consumido apenas no momento em que o PDF é gerado. Na primeira instalação você recebe 5 autorizações gratuitas.

Visualizar, baixar, compartilhar, imprimir e reenviar documentos já criados nunca consome créditos.

Ver a página de créditos.

Comprar créditos

Em Ajustes → Créditos → Comprar créditos, escolha um dos pacotes: 5 créditos por R$ 3,90, 10 por R$ 6,90 ou 15 por R$ 9,90. A compra é processada pela App Store.

Ver o histórico de compras

Em Ajustes → Créditos → Ver histórico de compras, com data e hora de cada aquisição registrada no aparelho.

Usar um código promocional

Em Ajustes → Sobre, mantenha o dedo pressionado sobre o logotipo por cerca de 3 segundos para abrir o campo de código promocional.

Cada código vale uma única vez por aparelho, e o registro de uso permanece mesmo após reinstalar o aplicativo.

Assinatura e compras

Plano Ilimitado

Assinatura mensal de R$ 11,90 que permite gerar autorizações ilimitadas sem consumir créditos, com renovação automática pela App Store.

Ver condições completas da assinatura.

Cancelar a assinatura

O cancelamento é feito nas configurações da sua conta Apple: abra os Ajustes do iPhone, toque no seu nome e vá em Assinaturas. Também é possível usar o atalho Gerenciar assinatura dentro do aplicativo, ou acessar apps.apple.com/account/subscriptions.

Para não haver nova cobrança, cancele até 24 horas antes do fim do período vigente.

Restaurar compras

Abra Ajustes → Créditos → Restaurar compras. É necessário estar conectado à internet e usar o mesmo ID Apple com que a compra foi feita.

Use esse recurso ao trocar de aparelho, reinstalar o aplicativo ou quando a assinatura não estiver sendo reconhecida.

Reembolsos

Compras e assinaturas são processadas exclusivamente pela App Store. As solicitações de reembolso seguem a política da Apple e são tratadas diretamente com ela — o desenvolvedor não processa pagamentos nem reembolsos.

Ajustes

O que há em Ajustes
  • Conta e envio — conta Gmail e configuração de SMTP;
  • Destinatários — e-mails administrativos que recebem as cópias;
  • Mensagens — assunto e textos dos e-mails, com variáveis;
  • Cessionários — banco de cadastros;
  • Personalização do Documento — logotipo, cidade e foro, prazo e valor;
  • Modelos — textos personalizados do documento;
  • Créditos — saldo, compras, assinatura e restauração;
  • Segurança — Face ID e retenção automática;
  • Armazenamento — estatísticas de espaço e limpeza total;
  • Sobre — versão do aplicativo e informações legais.
Proteger o aplicativo com Face ID

Em Ajustes → Segurança é possível exigir Face ID (ou o código do aparelho) ao abrir o aplicativo, com o bloqueio reaplicado ao voltar do segundo plano.

Se a biometria não estiver disponível no momento, o aplicativo abre normalmente — você nunca fica trancado para fora dos seus documentos.

Ver e liberar espaço

Em Ajustes → Armazenamento ficam as estatísticas de uso e a opção de limpeza total, com confirmação. A limpeza é irreversível e remove todos os registros e arquivos do aparelho.

Refazer o assistente de configuração

O assistente inicial pode ser reexecutado pelos Ajustes. Ele reabre com os valores atuais e não apaga nada do que já foi configurado.

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